Клиент:
Крупный застройщик, работающий с маркетплейсами для продвижения своих жилых комплексов.
Индустрия:
Строительство и девелопмент
Проблема:
Проджект-менеджеры клиента вынуждены тратить значительную часть рабочего времени на рутинные задачи, такие как обновление данных, корректировка информации в объявлениях и контроль качества размещений на маркетплейсах. Это отвлекает их от основной работы по развитию новых проектов и снижает общую эффективность в сфере ньюбиза (нового бизнеса).
Решение:
Мы взяли на себя выполнение рутинных задач, связанных с управлением объявлениями на маркетплейсах. Наши специалисты контролируют обновление данных по каждому объекту, вносят исправления в описание объявлений и проверяют, чтобы информация оставалась актуальной и точной. Такое делегирование позволяет освободить проджект-менеджеров от мелких, но времязатратных задач и сосредоточиться на более важных аспектах работы.
Результат:
В результате передачи рутинных процессов на аутсорс производительность проджект-менеджеров увеличилась на 20%. Они могут уделять больше времени новым проектам, оптимизируя рабочие процессы и повышая общий уровень эффективности компании.
KPI:
- Увеличение эффективности проджект-менеджеров: +20%
- Снижение нагрузки на сотрудников, занимающихся новыми проектами
- Повышение качества и актуальности информации на маркетплейсах
Этот кейс демонстрирует, как делегирование рутинных задач профессионалам позволяет снизить нагрузку на внутреннюю команду клиента, повышая продуктивность и улучшая фокус на стратегически важных задачах.
