Отслеживание целевых размещений: тегирование звонков для РК агентства

Клиент:
Маркетинговое агентство, работающее с различными рекламными кампаниями для своих клиентов.

Индустрия:
Маркетинговые и рекламные услуги

Проблема:
Заказчик столкнулся с необходимостью точного отслеживания целевых размещений по своим рекламным кампаниям (РК) для оценки выполнения плана и улучшения контроля за целевыми заявками. Без такой информации было трудно корректировать стратегию и оперативно управлять рекламными бюджетами.

Решение:
Мы организовали процесс ежедневного прослушивания звонков клиентов агентства с последующим тегированием каждого обращения. Отчеты предоставлялись клиенту до 10:00-12:00 МСК на следующий день, что позволило агентству в реальном времени отслеживать эффективность своих РК и оперативно реагировать на изменения, внося корректировки для улучшения показателей.

Результат:
Внедрение системы регулярного отслеживания и тегирования звонков позволило повысить эффективность рекламных кампаний на 25%. Благодаря своевременному доступу к информации о целевых заявках агентство смогло оптимизировать свои РК и улучшить показатели по достижению плановых целей.

KPI:

• Рост конверсий и увеличение числа целевых заявок
• Повышение эффективности рекламных кампаний: +25%
• Оперативное выполнение плана по целевым заявкам

Этот кейс демонстрирует, как детальный анализ звонков и точное отслеживание целевых заявок могут помочь агентству оперативно управлять рекламными кампаниями, повышая их результативность и эффективность.