Тегирование лидов

Способ классификации звонков для измерения эффективности рекламы

Что такое тегирование и аудит звонков?

Тегирование звонков – это процесс присвоения звонкам специальных меток (тегов), которые помогают классифицировать и структурировать информацию о каждом разговоре. Аудит звонков — это анализ телефонных разговоров с клиентами для оценки их качества и эффективности.

Зачем нам нужно тегировать и проводить аудит звонков?

Тегирование звонков упрощает анализ данных, помогает выявлять тенденции и проблемные моменты, а также позволяет быстрее находить нужные звонки для дальнейшего изучения или аудита. В процессе аудита выявляются сильные и слабые стороны общения операторов, ошибки, которые могут снижать уровень продаж или лояльность клиентов.

Сколько времени занимает тегирование и аудит звонков?

Всё зависит от объема и количества звонков. Регламенты обсуждаются с каждым заказчиком индивидуально. Обычно результаты обработки лидов предоставляются до 12:00–14:00 (по московскому времени) за предыдущий день.

Почему стоит доверить эту задачу вам?

Обращение к нам для обработки лидов — это эффективное решение, если вы хотите повысить качество взаимодействия с клиентами без лишних затрат времени и ресурсов. У нас есть опыт и знания, которые помогают грамотно анализировать и структурировать звонки. Мы владеем технологиями и методами для проведения аудита, выделения ключевых моментов и корректного тегирования звонков.

Универсальная гибкость

Вы оплачиваете работу наших специалистов в зависимости от фактически отработанных часов.

Прозрачность и четкие KPI

Вы платите за конкретные операции или задачи, выполнение которых имеет чёткий объём и результат.

Давайте обсудим

Профессиональная поддержка бизнеса. Объединяем инновации и опыт для достижения ваших целей.

Прослушиваем, классифицируем и тегируем звонки.

Что такое
тегирование лидов?

Как работает
тегирование лидов?

Выгода от услуги тегирования лидов?