Вебинары и автовебинары

Полная организация, настройка и запуск вебинаров и автовебинаров для вовлечения и обучения вашей аудитории.

Что такое
вебинары и автовебинары?

Обогащение CRM – это заполнение клиентских карточек на основе данных звонков для точного профиля клиентов, улучшения сервиса и повышения эффективности маркетинга и продаж.

Как работает
обогащение CRM?

Выгода от услуги
обогащения CRM

Вебинары и автовебинары:
Улучшите понимание и обслуживание
ваших клиентов

Создайте полное и точное представление о ваших клиентах с помощью обогащения CRM. Мы заполняем клиентские карточки на основе данных реальных звонков, что позволяет глубже понимать потребности клиентов. Это улучшает качество обслуживания и помогает строить более эффективные маркетинговые и продажные стратегии, оптимизируя ваши усилия и ресурсы.
Какую информацию включает обогащение CRM?

Обогащение CRM включает:

  1. Потребности и предпочтения клиента:

    • Информация о том, что именно интересует клиента, какие товары или услуги он рассматривает.
  2. Ключевые моменты разговора:

    • Договоренности, обсужденные с клиентом, потенциальные сделки, требования и дальнейшие шаги.
  3. Важные комментарии и детали:

    • Любые дополнительные предпочтения или особые пожелания клиента, которые могут быть важны для взаимодействия.
  4. Теги и классификация:

    • Присваиваем клиентам теги, такие как этап воронки продаж, интересы, потребности и другие параметры для упрощения поиска и сегментации.
Сколько времени занимает обогащение данных в CRM?

Продолжительность процесса обогащения данных зависит от:

  1. Объема данных: Чем больше звонков нужно прослушать и проанализировать, тем больше времени потребуется.
  2. Специфики бизнеса: Мы адаптируем наш процесс под потребности вашего бизнеса, что может влиять на сроки.
  3. Необходимости в анализе: Если требуется глубокий анализ с последующей аналитикой, это также может увеличить срок выполнения.

Обычно процесс занимает от нескольких дней до одной недели, в зависимости от объема работ.

Как работает процесс обогащения CRM?

Процесс обогащения CRM от Promedia включает следующие этапы:

  1. Прослушивание и анализ звонков:

    • Наши специалисты прослушивают звонки и фиксируют ключевую информацию, такую как потребности клиента, интересы и предпочтения.
    • Мы используем современные инструменты для записи и анализа, что обеспечивает высокую точность данных.
  2. Сбор и структурирование данных:

    • Выявляем ключевые моменты разговора, такие как потенциальные сделки, договоренности и требования клиента.
    • Структурируем данные в удобный формат, готовый к интеграции в вашу CRM-систему.
  3. Заполнение карточек клиента в CRM:

    • Вносим собранные данные в CRM, обновляем существующую информацию и добавляем новую.
    • Карточки клиента включают всю ключевую информацию, что облегчает дальнейшее взаимодействие с клиентом.
  4. Классификация и тегирование:

    • Присваиваем клиентам теги на основе информации, полученной из звонков, для облегчения поиска и сегментации.
    • Теги могут включать этапы воронки продаж, интересы клиента и другие важные аспекты.
  5. Аналитика и отчетность:

    • На основе данных составляем отчеты, выявляем ключевые тенденции и даем рекомендации для улучшения взаимодействия с клиентами.
Кто может получить выгоду от услуги обогащения CRM?

Promedia предлагает услугу обогащения CRM для компаний, которые:

  1. Используют CRM-системы для управления взаимоотношениями с клиентами и стремятся повысить их эффективность.
  2. Ищут способы улучшить качество данных о клиентах, чтобы принимать более обоснованные решения в маркетинге и продажах.
  3. Стремятся повысить уровень обслуживания клиентов за счет более полного понимания их потребностей и предпочтений.
  4. Хотят автоматизировать рутинные процессы, освобождая своих сотрудников от заполнения карточек вручную.
Какие преимущества использования обогащения CRM?

Основные преимущества услуги обогащения CRM от Promedia:

  1. Точные и полные данные:

    • Мы заполняем карточки на основе данных реальных звонков, что обеспечивает полную картину клиента.
  2. Улучшение качества обслуживания:

    • Глубокое понимание потребностей клиентов помогает улучшить качество обслуживания и повысить их удовлетворенность.
  3. Оптимизация маркетинга и продаж:

    • Точные и актуальные данные позволяют вам более эффективно разрабатывать маркетинговые и продажные стратегии.
  4. Экономия времени:

    • Автоматизация процесса заполнения карточек освобождает сотрудников от рутинных задач, давая возможность сосредоточиться на более важных проектах.
Почему стоит выбрать Promedia для обогащения CRM?

Promedia предлагает:

  1. Экспертиза: Наши специалисты обладают глубокими знаниями в области анализа звонков и работы с CRM-системами, что позволяет нам предоставлять высококачественные услуги.
  2. Точность данных: Мы обеспечиваем полную точность и актуальность информации, заполняя карточки на основе данных реальных разговоров.
  3. Индивидуальные решения: Мы адаптируем процесс под специфику вашего бизнеса, учитывая его уникальные потребности.
  4. Современные технологии: Используем передовые инструменты для записи и анализа звонков, что гарантирует высокое качество данных.
  5. Прозрачность: Мы предоставляем полные и понятные отчеты, обеспечивая полную прозрачность на всех этапах работы.
Выбор за вами

Гибкое
Ценообразование

01.

Оплата по часам

Универсальная гибкость

Вы оплачиваете работу наших специалистов в зависимости от фактически отработанных часов.

02.

Оплата за операцию

Прозрачность и четкие KPI

Вы платите за конкретные операции или задачи, выполнение которых имеет чёткий объём и результат.

Почему выбирают
Promedia.Agency?

Профессионализм и опыт
0%
Высокая эффективность и прозрачность
0%
Индивидуальный подход
0%

Насколько повышается эффективность *
бизнеса наших клиентов?

00%

Some Feature

00%

Some Feature

00%

Some Feature

00%

Some Feature

* Цифры основаны на реальных кейсах

Последние
завершенные
проекты

0 +
Лет опыта

Глобальная экспертиза

Any Award

Award description

0 +
Активных клиентов

И мы растём

Запуск онлайн-школы: Увеличение эффективности работы с клиентами на 50%, увеличение продаж на 30%

Настройка и подключение микро-воронки: Привлечение новых клиентов

Настройка и проведение вебинаров и автовебинаров, рассылок и автообзвона: Увеличение прибыли от продажи курсов и иных продуктов

Освобождаем время для главного

Профессиональная поддержка бизнеса. Объединяем инновации и опыт для достижения ваших целей.

email
send
Telegram

@promedia.agency