Вебинары и автовебинары
Полная организация, настройка и запуск вебинаров и автовебинаров для вовлечения и обучения вашей аудитории.
Что такое
вебинары и автовебинары?
Обогащение CRM – это заполнение клиентских карточек на основе данных звонков для точного профиля клиентов, улучшения сервиса и повышения эффективности маркетинга и продаж.
Как работает
обогащение CRM?
- Прослушивание звонков
- Сбор и структурирование данных
- Заполнение карточки клиента в CRM
- Классификация и тегирование
- Аналитика и отчетность
Выгода от услуги
обогащения CRM
-
Полнота данных:
Точные карточки на основе реальных разговоров. -
Улучшение сервиса:
Глубокое понимание потребностей клиентов. -
Экономия времени:
Автоматизация рутинных задач сотрудников.
Вебинары и автовебинары:
Улучшите понимание и обслуживание
ваших клиентов
Какую информацию включает обогащение CRM?
Обогащение CRM включает:
Потребности и предпочтения клиента:
- Информация о том, что именно интересует клиента, какие товары или услуги он рассматривает.
Ключевые моменты разговора:
- Договоренности, обсужденные с клиентом, потенциальные сделки, требования и дальнейшие шаги.
Важные комментарии и детали:
- Любые дополнительные предпочтения или особые пожелания клиента, которые могут быть важны для взаимодействия.
Теги и классификация:
- Присваиваем клиентам теги, такие как этап воронки продаж, интересы, потребности и другие параметры для упрощения поиска и сегментации.
Сколько времени занимает обогащение данных в CRM?
Продолжительность процесса обогащения данных зависит от:
- Объема данных: Чем больше звонков нужно прослушать и проанализировать, тем больше времени потребуется.
- Специфики бизнеса: Мы адаптируем наш процесс под потребности вашего бизнеса, что может влиять на сроки.
- Необходимости в анализе: Если требуется глубокий анализ с последующей аналитикой, это также может увеличить срок выполнения.
Обычно процесс занимает от нескольких дней до одной недели, в зависимости от объема работ.
Как работает процесс обогащения CRM?
Процесс обогащения CRM от Promedia включает следующие этапы:
Прослушивание и анализ звонков:
- Наши специалисты прослушивают звонки и фиксируют ключевую информацию, такую как потребности клиента, интересы и предпочтения.
- Мы используем современные инструменты для записи и анализа, что обеспечивает высокую точность данных.
Сбор и структурирование данных:
- Выявляем ключевые моменты разговора, такие как потенциальные сделки, договоренности и требования клиента.
- Структурируем данные в удобный формат, готовый к интеграции в вашу CRM-систему.
Заполнение карточек клиента в CRM:
- Вносим собранные данные в CRM, обновляем существующую информацию и добавляем новую.
- Карточки клиента включают всю ключевую информацию, что облегчает дальнейшее взаимодействие с клиентом.
Классификация и тегирование:
- Присваиваем клиентам теги на основе информации, полученной из звонков, для облегчения поиска и сегментации.
- Теги могут включать этапы воронки продаж, интересы клиента и другие важные аспекты.
Аналитика и отчетность:
- На основе данных составляем отчеты, выявляем ключевые тенденции и даем рекомендации для улучшения взаимодействия с клиентами.
Кто может получить выгоду от услуги обогащения CRM?
Promedia предлагает услугу обогащения CRM для компаний, которые:
- Используют CRM-системы для управления взаимоотношениями с клиентами и стремятся повысить их эффективность.
- Ищут способы улучшить качество данных о клиентах, чтобы принимать более обоснованные решения в маркетинге и продажах.
- Стремятся повысить уровень обслуживания клиентов за счет более полного понимания их потребностей и предпочтений.
- Хотят автоматизировать рутинные процессы, освобождая своих сотрудников от заполнения карточек вручную.
Какие преимущества использования обогащения CRM?
Основные преимущества услуги обогащения CRM от Promedia:
Точные и полные данные:
- Мы заполняем карточки на основе данных реальных звонков, что обеспечивает полную картину клиента.
Улучшение качества обслуживания:
- Глубокое понимание потребностей клиентов помогает улучшить качество обслуживания и повысить их удовлетворенность.
Оптимизация маркетинга и продаж:
- Точные и актуальные данные позволяют вам более эффективно разрабатывать маркетинговые и продажные стратегии.
Экономия времени:
- Автоматизация процесса заполнения карточек освобождает сотрудников от рутинных задач, давая возможность сосредоточиться на более важных проектах.
Почему стоит выбрать Promedia для обогащения CRM?
Promedia предлагает:
- Экспертиза: Наши специалисты обладают глубокими знаниями в области анализа звонков и работы с CRM-системами, что позволяет нам предоставлять высококачественные услуги.
- Точность данных: Мы обеспечиваем полную точность и актуальность информации, заполняя карточки на основе данных реальных разговоров.
- Индивидуальные решения: Мы адаптируем процесс под специфику вашего бизнеса, учитывая его уникальные потребности.
- Современные технологии: Используем передовые инструменты для записи и анализа звонков, что гарантирует высокое качество данных.
- Прозрачность: Мы предоставляем полные и понятные отчеты, обеспечивая полную прозрачность на всех этапах работы.
Гибкое
Ценообразование
Оплата по часам
Универсальная гибкость
Вы оплачиваете работу наших специалистов в зависимости от фактически отработанных часов.
Оплата за операцию
Прозрачность и четкие KPI
Вы платите за конкретные операции или задачи, выполнение которых имеет чёткий объём и результат.
Почему
выбирают
Promedia.Agency?
Профессионализм и опыт
0%Высокая эффективность и прозрачность
0%Индивидуальный подход
0%
Насколько повышается эффективность *
бизнеса наших клиентов?
00%
Some Feature
00%
Some Feature
00%
Some Feature
00%
Some Feature
* Цифры основаны на реальных кейсах
Последние
завершенные
проекты
Лет опыта
Глобальная экспертиза
Any Award
Award description
Активных клиентов
И мы растём
Запуск онлайн-школы: Увеличение эффективности работы с клиентами на 50%, увеличение продаж на 30%
Настройка и проведение вебинаров и автовебинаров, рассылок и автообзвона: Увеличение прибыли от продажи курсов и иных продуктов
Освобождаем время для главного
Профессиональная поддержка бизнеса. Объединяем инновации и опыт для достижения ваших целей.
Telegram
@promedia.agency